36win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của mọi thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Bằng việc sử dụng dịch vụ 36win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ nội dung để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 36win, bao gồm trang web chính thức tại 36win.bid, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác khác giữa 36win và người dùng.
Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính bạn — trực tiếp hoặc kết hợp với các thông tin khác — bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch.
Chính sách này không điều chỉnh các trang web bên thứ ba mà 36win có thể liên kết đến. Khi bạn truy cập các trang ngoài hệ thống 36win, chính sách bảo mật riêng của trang đó sẽ áp dụng và 36win không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu của những bên đó.
36win thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là danh mục dữ liệu và mục đích thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Xác minh danh tính KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Tạo tài khoản & liên lạc |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu sử dụng dịch vụ | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, số dư tài khoản | Vận hành dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ | Bảo mật & chống gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, hành động click, lộ trình duyệt web | Cải thiện trải nghiệm |
36win chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu — nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (data minimization). Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe hay thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
36win sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Nguyên tắc cơ bản: 36win không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại của họ. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 36win đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Vi phạm hợp đồng bảo mật sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
36win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Mặc dù 36win áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 36win.
36win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ. Cụ thể:
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc (essential cookies) có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 36win bình thường.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. 36win tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau của người dùng:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 36win đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu 36win phải giữ lại theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm với hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có quyền nhận bản xuất dữ liệu cá nhân (profile, lịch sử giao dịch) ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON).
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu hủy đăng ký nhận email khuyến mãi sẽ được xử lý trong 48 giờ.
Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu 36win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 36win cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
36win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, 36win xóa vĩnh viễn dữ liệu hoặc ẩn danh hóa không thể liên kết lại với bạn. Quy trình xóa dữ liệu đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Dịch vụ 36win không dành cho và không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng. 36win không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu 36win phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật nhằm ngăn chặn việc đăng ký lại.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 36win, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để chúng tôi xử lý kịp thời.
36win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 36win sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 36win sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Đối với mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 36win thông qua các kênh sau:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 36win bị xâm phạm hoặc phát hiện vi phạm bảo mật, hãy thông báo ngay lập tức qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản ứng khẩn cấp trong vòng 15 phút với các sự cố bảo mật được đánh giá là nghiêm trọng.
Hệ thống bảo mật đa tầng đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ an toàn tuyệt đối
Dữ liệu truyền tải giữa bạn và 36win được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit — chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Mật khẩu băm bcrypt không thể đảo ngược. Ngay cả kỹ sư 36win cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Hệ thống AI giám sát liên tục phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập lạ và các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực — phản ứng trước khi bạn biết có vấn đề.
36win chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể. Không thu thập dữ liệu thừa, không lưu trữ thông tin không phục vụ hoạt động dịch vụ.
Hệ thống bảo mật 36win được kiểm tra penetration testing bởi đội ngũ bảo mật bên thứ ba độc lập mỗi quý một lần để phát hiện và vá lỗ hổng sớm nhất.
Nguyên tắc least privilege — mỗi nhân viên 36win chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều ghi nhật ký và kiểm soát.
Hơn một triệu thành viên đã tin tưởng 36win bảo vệ thông tin và tài khoản của họ. Trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp nhất Việt Nam.
Bảo mật SSL 256-bit · Dữ liệu mã hóa đầu cuối · Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi