Tại 36win, niềm vui giải trí luôn phải đi đôi với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và sự hỗ trợ cần thiết để mỗi người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh, kiểm soát được chi tiêu và bảo vệ sức khỏe tinh thần.
36win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ đóng ngay lập tức tài khoản của người vi phạm quy định này.
Tại 36win, chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị — nhưng chỉ khi được thực hiện một cách có trách nhiệm. Cũng giống như bất kỳ hình thức giải trí nào khác, cờ bạc cần được kiểm soát trong phạm vi ngân sách và thời gian mà bạn có thể thoải mái chấp nhận mất đi mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Thực tế phũ phàng là: không ai có thể thắng cược liên tục. Xác suất trong các trò chơi casino và cá cược thể thao luôn nghiêng về phía nhà cái về lâu dài. Người chơi khôn ngoan hiểu rằng tiền nạp vào tài khoản cờ bạc phải được coi như chi phí giải trí — không phải là khoản đầu tư sinh lời hay cách thoát khỏi khó khăn tài chính.
Nếu bạn đang chơi với hy vọng "gỡ lại" tiền đã thua, dùng tiền vay mượn để cá cược, hay cảm thấy căng thẳng và lo âu khi không được chơi — đó là những dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng cần phải hành động ngay. 36win cung cấp đầy đủ công cụ và sự hỗ trợ để giúp bạn lấy lại kiểm soát.
Nguyên tắc vàng: Chỉ cược bằng số tiền bạn sẵn sàng mất hoàn toàn. Nếu thua số tiền đó ảnh hưởng đến khả năng trả tiền thuê nhà, ăn uống hay học phí con cái — bạn đang cược quá giới hạn an toàn.
Quyết định trước số tiền tối đa bạn có thể chi cho cờ bạc mỗi tuần hoặc mỗi tháng, và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
Đặt báo thức hoặc sử dụng công cụ giới hạn thời gian của 36win. Thường xuyên nghỉ giải lao — đừng để bị cuốn vào trạng thái "chơi thêm một ván nữa".
Không cá cược khi đang buồn, stress, say rượu hay đang muốn "gỡ hận". Cảm xúc tiêu cực dẫn đến quyết định cược sai lầm.
Dừng lại khi đã đạt giới hạn thua hoặc thắng đã định trước. Đừng bao giờ cố "gỡ lại" sau khi thua — đó là bẫy nguy hiểm nhất trong cờ bạc.
Cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống. Hãy duy trì các sở thích khác, dành thời gian cho gia đình và không để cờ bạc chiếm quá nhiều suy nghĩ.
Nếu bạn nhận ra bản thân trong một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, đã đến lúc cần tìm kiếm sự giúp đỡ
Dùng tiền chi tiêu hàng ngày, tiền thuê nhà, học phí hay tiền vay mượn để cá cược. Cờ bạc đang gây áp lực lên tài chính gia đình.
Đã nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc bỏ cờ bạc nhưng không thành công. Luôn thấy bị kéo trở lại dù đã quyết tâm dừng.
Cảm thấy bồn chồn, khó chịu, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể truy cập cờ bạc. Cờ bạc trở thành nhu cầu không thể thiếu.
Phải nâng mức cược lên mới cảm thấy hào hứng như trước. Mức cược cũ không còn tạo được cảm giác kích thích nữa.
Nói dối gia đình, người thân hoặc đồng nghiệp về thời gian và tiền bạc bỏ ra cho cờ bạc. Cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi khi nghĩ về việc chơi.
Sau mỗi lần thua, không thể chấp nhận dừng lại — phải tiếp tục chơi để cố lấy lại tiền đã mất. Đây là hành vi "đuổi theo thua lỗ" cực kỳ nguy hiểm.
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên trong chính mình: Bạn có thể đang mắc chứng nghiện cờ bạc — một vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự cần được điều trị chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay với 36win hoặc các tổ chức hỗ trợ để được giúp đỡ. Nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện với chuyên gia tư vấn hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ của 36win.
Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc chi nhiều hơn so với kế hoạch ban đầu không?
Bạn có bao giờ bỏ lỡ công việc, học hành hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều tiền hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để "gỡ lại" không?
Bạn có dùng tiền dành cho các chi phí thiết yếu (ăn, ở, học phí) để cá cược không?
Người thân có bày tỏ lo ngại về thói quen cờ bạc của bạn không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc có suy nghĩ tiêu cực liên quan đến cờ bạc không?
36win cung cấp các công cụ tự kiểm soát mạnh mẽ trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào mà không cần lý do:
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối khi bạn vượt giới hạn.
Kích hoạt tức thìĐặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày. Khi hết thời gian, phiên chơi tự động kết thúc.
Linh hoạt điều chỉnhKhóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần. Thích hợp khi cần nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
Từ 24 giờ – 6 tuầnĐóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài (6 tháng đến 5 năm). Không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
6 tháng – vĩnh viễnLưu ý quan trọng: Giới hạn nạp tiền và tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt. Yêu cầu tăng giới hạn nạp tiền có độ trễ 7 ngày để bảo vệ người chơi khỏi quyết định bốc đồng.
Chương trình chơi có trách nhiệm của 36win được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi
Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc trước khi giao dịch lần đầu. 36win ngay lập tức đóng tài khoản người dùng dưới 18 tuổi khi được phát hiện.
36win cung cấp thông tin trung thực về xác suất, tỷ lệ RTP và cơ chế vận hành của các trò chơi — giúp người chơi có kỳ vọng thực tế và quyết định có căn cứ.
Bộ công cụ toàn diện: giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thời gian, tạm nghỉ và tự loại trừ — tất cả có thể tự cài đặt trong tài khoản.
Nhân viên CSKH 36win được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và biết cách hỗ trợ người chơi tiếp cận nguồn lực giúp đỡ phù hợp.
Hệ thống AI của 36win tự động nhận diện các mẫu hành vi có nguy cơ — như cược liên tục nhiều giờ liền, nạp tiền dồn dập sau thua — và chủ động tiếp cận người chơi.
36win hướng dẫn người chơi cần hỗ trợ đến các tổ chức tư vấn tâm lý và cai nghiện uy tín tại Việt Nam — vì sức khỏe của bạn quan trọng hơn bất kỳ khoản cược nào.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, muốn kích hoạt công cụ tự kiểm soát, hoặc chỉ đơn giản là cần nói chuyện với ai đó — đội ngũ 36win luôn sẵn sàng 24/7.
Phản hồi dưới 1 phút. Nhấn nút Chat góc phải màn hình.
[email protected]
Phản hồi trong 24 giờ.
@36win_official
Phản hồi trong 1–2 giờ.
Nếu bạn đang trải qua khủng hoảng tâm lý hoặc có suy nghĩ tự làm hại bản thân liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay:
📞 Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 – Hà Nội: Hỗ trợ tư vấn tâm lý và điều trị hành vi nghiện.
Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất để bảo vệ bản thân. Khi kích hoạt, 36win sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng nhập và từ chối mọi nỗ lực tạo tài khoản mới từ bạn trong thời hạn đã chọn.
Bạn cũng có thể yêu cầu tự loại trừ qua Live Chat hoặc email [email protected] bất kỳ lúc nào nếu không thể tự thao tác trong tài khoản.
36win là nền tảng cá cược trực tuyến tin cậy với hơn triệu thành viên. Tham gia cùng cộng đồng người chơi Việt Nam biết cách tận hưởng niềm vui giải trí một cách an toàn và có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi trong khả năng của bạn